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2017.12.16 | 신구환 | 조회수 : 665

아트센터 안내직원 박지혜씨의 무례함
질문 안녕하세요
오늘 아이들과 크리스마스 캐롤 공연을 관람한 아이 아빠입니다.
공연 입장에서 퇴장까지 안내직원의 불쾌하고 고압적인 태도에 참 불쾌함을 느껴 글을씁니다.
아이들이라 일부 통제를 위해 그럴수 있다고 하기에는 다소 이해가 가지 않는부분이 있습니다.
저희가 느낀 불쾌감을 일부 적어봅니다.
-입장전 5분 남았다는 멘트에 감정을 실어 전달
-아이들에게 신경질적인 반응(공연중간, 입장, 퇴장시)
-퇴장시 부모들에게 불손한 태도 등
즐거운 시간을 보내러온 부모아이들에게 너무 불쾌한 재스쳐와 말투는 개선되어야합니다.
답변 안녕하세요 신구환 님,


관람객들의 안전과 원활한 공연 관람을 위해 안내를 도와드려야하는 직원의 행동에 불쾌감을 느끼셨다니 죄송합니다.

똑같은 상황이 발생되지 않도록 직원 교육에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송한 말씀드리며, 앞으로도 저희 꿈의숲 아트센터에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.


감사합니다.
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