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2016.09.16 | 모영광 | 조회수 : 799 카페드림 여전히 문의내용 반영이안되었나요 |
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아래글에 몇년전부터 와이파이와 콘센트 문제가 제기되어 반영한다고 하셨는데 오늘방문시 여전히 콘센트는 찾기어렵고 와이파이는 신호가 너무약해서 연결이 거의되지않습니다. 요즘 일반적인 카페를 가보면 다양한 기기충전으로인해 테이블마다 콘센트를 구비하여놓고 빵빵한 와이파이를 제공하는데 이렇게 아름다운 카페에서 이런 기본적인것들이 안된다는것이 매우 실망스럽습니다. 카페특성상 가운데자리는 안되더라도 벽쪽자리는 쉽게 콘센트를 찾을 수 있었으면 좋겠고 와이파이또한 이삼만원짜리 기기하나면 쉽게 카페만의 와이파이를 제공할 수있는만큼 꼭 제공했으면 합니다. |
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안녕하세요. 모영광고객님. 꿈의숲아트센터입니다. 우선 저희 카페드림 이용시 불편드려 죄송합니다. 지난 글에서 다른 고객님이 문의주셨던 부분에 있던 카페드림 와이파이건은 시설 노후화로 인한 기기 변경작업을 진행하여 4월, 개선완료 하여 현재 건물 층별로 와이파이 서비스 제공중입니다. 방문당시, 기술적인 문제로 와이파이 접속이 제대로 되지 않았을 가능성에 대해 다시 한번 관리업체와 시설 점검하여 방문고객님들께서 이용하시는데 불편없도록 운영하도록 하겠습니다. 부득이하게도 공중시설의 특성상 공원 내 이용시민, 층별 내 유동고객이 많은 경우에는 와이파이가 느려지거나 접속인원 한도로 접속이 원활하지 않을 수 있는점에 대해서는 양해 부탁드립니다. 콘센트는 말씀주신대로 매장 구조로 인하여 양 벽면에서 이용가능합니다. 이같은 불편을 위해 멀티탭 등으로 이용가능하시도록 준비해놓았으나 원활한 서비스 이용이 되지 않았던 점에 대해서는 앞으로 개선방향을 모색하여 최선의 방법으로 고객님들의 이용에 불편없으시도록 다시 한번 세심하게 체크하도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편드려 죄송합니다. 즐거운 하루 되십시오. |
