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2013.09.09 | 윤금수 | 조회수 : 1527 주차비 부당징수 |
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2013년 9월 5일 차량 9728(경차) 을 주차시키고 동일 16시 25분 49초에 롯데교통카드로 결제를 하고 출고를 하였습니다.그런데 이후 동일 21시 35분 09초에 동카드로 3,600원이 결제되었습니다.익일인 6일 오전 전화를 하여 사정을 말하였더니 담당자가 출장중이라서 담당자가 오면 연락을 주겠다는 답변을 들음.오후가 되어도 답이 없어 다시 전화하니 담당자가 아직도 출장중이라 함.오후 5시경 다시 전화하니 직원이 받아 확인하고 휴일이니 월요일 답을 해주기로 함.월요일 연락이 없어 다시 전화하니 담당자라는 분이 지금 처음 듣는 얘기이고 사정을 말씀하시면 문제를 해결해주시겠다고,사정을 얘기하니 계좌번호를 알여주시면 입금해 주겠다고 하고 바로 3,600원을 입급해줌. 어찌하여 무단으로 카드가 결제가 되었는지 상황을 얘기해달라고 했는데 이후 아무런 연락이 없음. 무단으로 카드가 결제된 중요한 사실을 돈만 상환해주면 다되는것처럼 처리하는 귀공원담당자의 처세에 엄청 화가 납니다. 카드결제가 되는 사실을 문자가 없었다면 몰랐을 것이고 이런 오류가 처음이라는데 당한 저로서는 이해할 수 없고 그간에도 이런 오류가 있었으나 소액이라서 몰랐을 경우도 있었을 것이라 추정됩니다. 무단으로 카드가 결제가 된 상황을 납득할 수 있도록 조치해주시기 바랍니다. |
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안녕하세요, 윤금수님 말씀주신 부분의 확인을 위하여 시일이 조금 늦어진 점 양해바랍니다. 해당부분 확인해 보니 공원 방문자센터에서 일어난 상황과 담당자 분과 유선으로 연락을 드렸다는 부분 전달받았습니다. 문제 해결에 조금이나마 도움이 되셨는지요 혹시 더 문의가 생기실 경우 공원 방문자센터에 연락 주시면 빠른시일에 더욱 원활히 확인 가능합니다. 감사합니다. |
